Tous nos bijoux sont en Or Laminé 14K (Gold Filled), une alternative haut de gamme à l'or massif, reconnue pour sa durabilité et son éclat.

L'Or Laminé est une technique d’orfèvrerie d’origine américaine qui consiste à appliquer une couche épaisse d’or 14 carats sur une base en laiton. L’or représente 1/20 du poids total du bijou, soit 50 à 100 fois plus que dans un bijou plaqué or, ce qui garantit une bien meilleure tenue dans le temps.

Nos pierres sont naturelles et sélectionnées pour leur qualité supérieure, afin de vous offrir des bijoux raffinés et durables.

Prendre soin de vos bijoux en Or Laminé 14K est simple et rapide ! Pour les nettoyer, il vous suffit de :

✨ Les plonger dans de l’eau tiède avec un peu de savon doux.
✨ Les frotter délicatement avec vos doigts ou une brosse à dents très souple si besoin.
✨ Les rincer à l’eau claire, puis les sécher avec un chiffon doux ou une chamoisine pour raviver leur éclat.

Pour plus d’astuces et de conseils d’entretien, je vous dévoile tous mes secrets dans cet article de blog

Vous ne connaissez pas votre taille de bague ? Pas de panique, je vous explique comment la mesurer facilement !

✨ Utilisez une bague que vous possédez déjà : mesurez son diamètre intérieur avec une règle et reportez-vous à notre guide des tailles.
✨ Utilisez un ruban ou une ficelle : enroulez-le autour de votre doigt, marquez l’endroit où il se rejoint, puis mesurez la longueur obtenue.

Pour un guide détaillé et des astuces supplémentaires, rendez-vous sur le blog de Clodette

Chaque bijou Merci Clodette est fabriqué avec soin en petite série et, pour certaines pièces, à la commande. Il faut compter 2 à 5 jours ouvrés pour la production avant l’expédition.

La livraison en France Métropolitaine prend ensuite environ 2 à 3 jours ouvrés.

Tout les bijoux sont confectionnés artisanalement dans mon atelier à Montpellier, avec une attention particulière portée aux détails. Merci pour votre patience et votre soutien à la création slow made 💜

Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande après l’avoir validée, écrivez-moi au plus vite par e-mail à hello@merciclodette.com.

Pensez à indiquer votre numéro de commande ainsi que la modification souhaitée. Je ferai mon maximum pour répondre à votre demande, tant que la production ou l’expédition n’a pas encore commencé 😊

Oups… Pas d’inquiétude, je suis là pour vous aider ! 😊 Contactez-moi rapidement par e-mail à hello@merciclodette.com, en m’expliquant le problème rencontré et en indiquant votre numéro de commande.

Je ferai le nécessaire pour trouver une solution au plus vite 💜

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi ainsi qu’un lien de suivi pour suivre l’avancement de la livraison.

Vous pouvez également consulter directement le site de La Poste ou de Mondial Relay en entrant votre numéro de suivi.

💡 À noter : Je n’ai pas plus d’informations que celles indiquées via ce suivi. Si vous constatez un retard ou un souci de livraison, je vous recommande de contacter directement le transporteur.

🚨 Les délais de livraison indiqués ne prennent pas en compte le délai de production de 2 à 5 jours ouvrés.

📦 Livraison en boîte aux lettres avec suivi
💰 Lettre suivie : 3,50€ (offerte dès 80€ d'achat)
⏳ Délais : 72h après expédition

💰 Colissimo : 7,50€
⏳ Délais : 48h après expédition

Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour effectuer un retour, un échange ou pour obtenir un avoir, à condition que :

✅ Les bijoux n’aient pas été portés
✅ Ils soient retournés dans leur emballage d’origine

📩 Comment procéder ?

Envoyez-moi un e-mail à hello@merciclodette.com pour signaler votre retour. Je vous enverrai un document à remplir, à inclure dans votre colis pour valider le retour.

🚚 Frais de retour : Les frais d’expédition sont à votre charge.

Oui, tous les bijoux Merci Clodette sont garantis pendant 1 an à partir de la date d'achat. Cette garantie couvre tout défaut au niveau de la chaîne, des perles ou du fermoir.

🔍 Conditions de la garantie :

• La garantie est valable uniquement sur présentation de la facture d'achat.
• Elle ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation, de négligence d’entretien ou d’usure normale de votre bijou.

Votre satisfaction est essentielle, et je suis là pour vous accompagner en cas de besoin ! 😊

Vous souhaitez rejoindre l'aventure Merci Clodette en proposant mes créations dans votre boutique, concept store ou grand magasin ? Je serais ravie de collaborer avec vous !

Je travaille déjà avec plusieurs boutiques en France, et les commandes peuvent être passées directement via Ankor Store ou en me contactant par e-mail à agathe@merciclodette.com.

✨ À venir : Je suis également en train de créer ma propre plateforme de vente B2B, et je partagerai bientôt plus d'informations à ce sujet !

N’hésitez pas à me contacter, et je me ferai un plaisir de vous envoyer le catalogue B2B. 😊